Для чистоты эксперимента использовался броузер FireFox:
Да, и разумеется, dialup.
Не то чтобы я сильно возражаю против новой моды заставлять пользователя вводить вместо логина свой адрес электронной почты. Беда только в том, что вводить его при входе в саму эту электронную почту — глупость и нелепость.
Да, и почему при этом при входе на Google Groups мне пришлось вводить те же самые логин и пароль ещё раз — ума не приложу. Тот же Яндекс давно уже
FireFox не запоминает значения полей в форме авторизации чуть ли не исключительно для проектов Google — что, видимо, тоже является частью новой интерфейсной концепции (читай — хаков в DHTML).
Расколбас с переадресацией URL'ов
Лирическое отступление. Кажется, я знаю, почему многие «продвинутые
Ну ещё бы, в
Резко? Но, увы, никаким другим аргументом не могу себе объяснить то чудное явление, что все, и апологеты, и противники, единодушно сходятся в том, что «концепция GMail сложна для простого пользователя».
Простой пользователь сам разберётся, что ему сложно, а что просто, не надо за него решать. И, с другой стороны, не надо себя считать
У меня есть осознанный метод субъективного (т.е. лично для меня) определения качества нового интерфейса. Излагаю.
Надо выйти из системы, погулять на свежем воздухе, забыть про компьютерные дела на пару часов — и потом без подготовки, с места в карьер, попытаться вспомнить интерфейс в целом и «в уме» пройти через него, реализуя несколько «самых моих» сценариев использования.
То, что в этой «виртуальной лаборатории» делается автоматически — сделано хорошо и в реальности. То, что требует напряга — требует и улучшения. А то, что невозможно вспомнить — сделано из рук вон.
И ещё крайне важная мелочь. То, что вспоминается первым делом — обычно и есть основная причина дискуссий на тему «хорошо или плохо». Заметьте, я не говорю — «предмет», но — «причина». «Почему вы дали тому мужчине хороший шашлык, а мне плохой? — Потому что он мне нррравится!» — немногие из нас честно признаются, что часть псевдоаналитических оценок базируются на простом «нравится/не нравится».
Ближе к GMail. Результаты всех мысленных экспериментов вполне аналитичны, и поэтому описаны ниже. А в «нравится/не нравится» вычленилось одно: дизайн цвета и формы. Да, у внешнего GMail на редкость запоминающийся стиль — впрочем, это вообще особенность проектов Google. Насколько это важно для успеха системы — вопрос религиозный.
Так вот, моя интерфейсная религия говорит мне, что Google
Всё же почта должна быть почтой, да? Вот и проверим.
Не поверите, но ссылку «написать письмо» я искала полторы минуты. Ещё раз: полторы минуты. Почему? Ну да, наверное, тупая. А кроме? Вот причины, бросающиеся в глаза:
Очень живо представляю себе обсуждение разработчиков «нужна ли нам такая кнопочка». Победили те, кто считает, что «пользователь и так нажмёт F5, если надо», что «да это для продвинутых, нафиг» (???), что «не будем загромождать интерфейс» и что «зачем нам features только для того, чтобы было». Дурррацкие софистические аргументы — а в результате мы без кнопки.
Вот пришлось такое странное название действия придумать.
На понимание того, что по звёздочке надо кликнуть, и тогда она загорится/погаснет, ушло секунд 20 активного думанья. Это первый случай в моей практике общения с почтовыми клиентами, когда подобная операция вообще вызвала мыслительный процесс. А стоило ли?..
Действие «поставить звёздочку на то письмо, которое я сейчас читаю» так и осталось для меня загадкой — ну не нашла я, где его сделать, не нашла! Пришлось возвращаться в список, искать то письмо, что я только что читала (а это было крайне непросто — письмо никак не выделяется, вот и ищи...), и уж в списке ставить звёздочку.
Сверху список заголовков, снизу — текст выделенного письма. Ну или слева список, справа — текст. Привычно, удобно, а главное — реализуемо и в
Коротко и ясно: шаблонов нет. Snippet'ов, конечно, тоже — полагайтесь на мультибуфер Windows. No comments.
Я не успела ещё познакомиться со всеми возможностями GMail — ну так, может, процентов 80. Пока этого вполне достаточно — опишу их.
Метки — это как бы «главная feature». Её существованием положено восторгаться, а использованием в личных целях — гордиться. Так что прошу внимания.
Суть: вместо того, чтобы физически перетаскивать письма по папкам, вы вешаете на них метки. Соответственно, команда «
Бонус: на одно письмо можно навесить несколько меток.
Плохо: структура меток не древовидна (
Совсем плохо: на письмо нельзя повесить метки в процессе его написания. В результате толк от этих меток лично для меня почти пропадает — ибо неструктурированный архив отправленных сообщений всегда был кошмаром, а тут ну ведь один шажок до его счастливого разрешения, и вот на тебе! Конечно, можно повесить метки на письмо уже после написания: пойти в Sent messages, найти то письмо,.. ну, вы поняли, насколько этот сценарий «жизненный».
Вот есть удаление почты, а есть её архивация. Вы уже почувствовали разницу? Я тоже нет. Причём странно — кнопочка Archive висит на видном месте (там, где по всем нравственным законам полагается быть кнопочке New), но вот куда она засовывает выделенные письма???
Вот только что пришло в голову: ага, наверное, архив — это такое специальное место, откуда можно вытаскивать «неактуальные» письма при помощи поиска и меток. Ну, неплохая мысль, конечно, но всё равно страшно, поскольку возможности «посмотреть весь архив» нету.
После нескольких экспериментов я уже боюсь нажимать ссылки в GMail. Ну невозможно предсказать, где они откроются.
Вывод: в особо важных случаях придётся под GMail выделять отдельный броузер — чтобы параллельную работу не затёр и не убил.
Отдельная кривизна со ссылками вылезает из GMail Notifier — в целом неплохой программы, висящей в system tray Windows и предупреждающей о новых письмах. Ой, что было, когда я перенастроила поведение ссылок mailto: так, чтобы по ним открывался GMail, ой, что было... Опять же, о том, что неприлично залезать со своим контентом в чужие окна, GMail Notifier
Так называемые «новые» интерфейсные идеи сначала приходят в голову пользователей, а уж потом с трудом и значительными потерями добредают до разработчиков. Всегда.
В GMail не реализовано ни одной идеи, которая не появляется у вменяемого пользователя через
Короче, всё, что сделал GMail — это соблаговолил
Собственно, это же всё не в упрёк Google'у — наоборот,
GMail Notifier, клавиатурные сокращения, вроде как наконец появившаяся доставка почты по